Politique de retour

Chez Rogashop , nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de vos chaussures de massage, vous pouvez les retourner conformément à notre politique de retour. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre les conditions et procédures applicables.

*Conditions de Retour*

1. *Période de Retour* : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. *État des Articles* : Les chaussures de massage doivent être retournées dans leur état d’origine, non portées et avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intact. Les articles endommagés, usés ou lavés ne seront pas acceptés pour un retour.

3. *Processus de Retour* : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone] pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées. Incluez votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

4. *Frais de Retour* : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée dans ces cas.

*Exclusions*

1. *Articles Non Retournables* : Les chaussures de massage personnalisées ou modifiées sur demande ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. *Produits Défectueux* : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement. Nous couvrirons les frais de retour dans ce cas.

*Remboursements*

1. *Traitement des Remboursements* : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons à un remboursement du montant payé, moins les frais de retour (le cas échéant). Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d’origine utilisé lors de l’achat.

2. *Délai de Remboursement* : Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés. Le délai peut varier en fonction de votre institution financière.

*Échanges*

Si vous souhaitez échanger vos chaussures de massage contre une autre taille ou un autre modèle, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone] pour organiser l’échange. Les frais de retour pour les échanges sont à votre charge.

*Contactez-Nous*

Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour organiser un retour, veuillez nous contacter à :

Rogashop

kabourerogatien104@gmail.com

57604732

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante et à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec vos achats.